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质量承诺:
1、严格按照IS9001:2000质量体系模式管理,严把产品质量关、杜绝劣质、不合格产品出厂,保证提供符合电线电缆行业标准生产的产品,保证产品使用寿命超国家标准。
2、如用户在验收及使用中,凡投标产品均附带材料、质量报告,因产品质量出现问题,影响工程质量造成经济损失均由供方负责。
3、产品出现质量问题,公司保证在1-2小时内答复顾客的函电。
4、在电缆性能验收试验合格之日起三年内的保修期,若由于加工制造和运输而导致电缆有缺陷或不合格,将立即着手免费为顾客服务保修。(其中包括装运费、运输费及各种税)。
 
质量保证体系:
企业全面贯彻执行ISO9001质量体系,在生产上严格实行三检,即原材料检验、过程检验、出厂检验:在生产流转过程中也采用自检、互检、专检等措施保证产品质量。保证不合格品不出厂,合格率达100%。严格按用户的全新产品,而且采用最适宜的原材料、先进工艺制度,保证产品的质量、规格和性能与投标文件所述或用户要求一致。产品在制造过程中随时欢迎用户来企业监督生产。货物采用最适宜的运输方式,包装及标志符合国家标准及用户要求。
质量管理体系图(见图1)
质量方针、目标、承诺
质量方针:精益求精的生产,追求完美的服务
质量目标:产品一次检验合格率≥97%;
产品交付合格率100%;
用户满意度≥96%。
质量承诺:
保证提供用户满意的优质产品。
所提供的产品保证产品质量。
收到顾客反馈信息后,在10小时内完善售后服务。
质量控制
质量体系:为了对影响产品的技术、管理和人员等因素予以有效控制,以预防和消除不合格,企业有计划、有系统地形成了质量体系文件,并严格贯彻实施,确保质量保证体系持续有效。
合同评审:为了更好落实合同内容,满足顾客对产品的要求,本企业对所有标书、订单和合同在签订前进行评审,经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。
设计控制:保证产品设计开发有计划,按设计控制程序执行,确保产品符合国家有关标准和用户要求。
文件和资料控制:为了保持本企业的所有形成与质量有关文件和资料的完整、正确、统一和有效,防止使用失效或作废文件,企业对文件和资料进行严格控制。
采购:为满足本企业最终产品的质量要求,企业对原辅材料、外协件等的采购进行严格的控制。对供应商资格审检、采购程序均有严格规定。
产品标识和可追溯性:为了防止原辅材料、外协件、半成品和成品在生产流转中混用,企业规定了标识产品的方式。在规定有可追溯性要求时,对每个或每批产品进行唯一性标识。可追溯性记录保存期为三年。
过程控制:本企业对生产过程中影响产品质量的每道工序进行有效控制,保证最终产品满足规定要求。
检验和试验: 为了验证生产过程中的各种产品是否满足规定要求,规定了检验和试验要求,并规定要做好记录。
进货检验和试验
过程检验和试验
最终检验和试验
检验、测量和试验设备的控制:为了保证检验量正确性和量值的可靠性,满足生产的需求,企业规定对检验、测量和试验设备按规定进行控制,校验和维修。
不合格品的控制:为了防止不合格品的放行、使用和出厂,企业对不合格品的管理、隔离和处理办法进行了严格的规定。
纠正和预防措施:为了消除实际和潜在的不合格因素,企业对纠正和预防措施进行了严格的规定。
搬运、储存、包装、防护和交付:为了保证外购物资、半成品及成品的质量,企业对搬运、储存、包装、防护和交付制定了严格的、系统性的文件,并进行严格控制。
培训:为了提高全员素质和技术水平,确保质量保证体系有效运行和达到质量目标,企业制定了详细的培训目标和计划,并严格执行。
统计技术:企业选择适用的统计技术,对产品特性和生产过程影响产品质量因素进行定性、定量分析,实现有效的控制和验证。

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